（1）微笑面對客戶的投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題。

（2）與客戶交流的過程中，即使不是自己的責任，也不要推諉。

（3）站在客戶的立場思考問題，最終達到客戶滿意。

（4）具有超前的服務意識，防患于未然。

總之，與客戶溝通時，無論使用哪種策略，必須把客戶的利益放在首位，讓客戶感受到公司是他最值得信賴的朋友。

要求我們首先要做一個好人，有良好的品德、素質，才能真正的發自內心的善良，才會有擔當和責任感，才能做出良心的產品。

 坦誠是公司和員工做人做事的標準。我們要勇于擔當，有錯改之無錯加勉，繼續做到最好、最優秀！